1. كيف يمكنني التسجيل في المنصة؟

يمكنك التسجيل في المنصة بطريقتين:

• عن طريق حساب Google: يمكنك استخدام حسابك في Google للتسجيل بسهولة.
• عن طريق البريد الإلكتروني: إذا لم تكن ترغب في استخدام Google، يمكنك التسجيل باستخدام أي بريد إلكتروني.

2. كيف أضيف مشروعًا جديدًا؟

إضافة مشروع متاحة فقط للمستخدمين المسجلين كـ مالك مشروع:

• بعد التسجيل كمالك مشروع، ستجد زر “إضافة مشروع” في حسابك.
• اختر الفئة المناسبة، ثم عبّئ التفاصيل المطلوبة.

3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

المنصة تعتمد فقط على تاب للدفع الإلكتروني لضمان أمان العمليات وسرعة الإنجاز.

4. هل هناك رسوم لإضافة المشاريع؟

نعم، هناك باقات مختلفة حسب المدة:

• باقة الانطلاق: 130 ريال لمدة 30 يومًا.
• باقة الزيادة: 280 ريال لمدة 60 يومًا.
• باقة الذهبية: 400 ريال لمدة 90 يومًا.

5. كيف أعدل أو أحذف مشروعًا؟

من لوحة التحكم يمكنك:

• تعديل المشروع
• إلغاء النشر
• تكرار النشر
• تغيير الخطة
• الاطلاع على الإحصائيات
• حذف المشروع

6. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الدفع أو الطلبات؟

اتبع الخطوات التالية:

• التقط صورة للشاشة تظهر اسم المشروع، اسم الحساب، وتاريخ الدفع.
• أرفق صورة الفاتورة.
• أرسلها إلى: [email protected]

7. كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]

أو عبر وسائل التواصل:

• إنستغرام: CTC_matjar.sa
• سناب شات: matjar-sa
• تيك توك: matjar_sa
• تويتر: matjar_sa